1.) Geltungsbereich
1.1) Es gelten ausschließlich diese hier bekanntgegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (genannt „AGB“), soweit nicht ausdrücklich gegenteiliges vereinbart wurde. Diese vorliegenden AGB`s gelten für alle Lieferungen und Leistungen die der Kunde von „catmon“ (nachfolgend genannt „Verkäufer“) in Anspruch nimmt. Alle schriftlich vereinbarten Absprachen werden von seitens des Verkäufers eingehalten und sind vertragsgegenstand. Mündliche Nebenabsprache sind irrelevant.
1.2) Ein Verbraucher (nachfolgend genannt „Käufer“) ist jede natürliche Person, die im Folge eines Bestellvorgangs einen Kaufvertrag abschließt, deren Zweck weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Ein Unternehmer (nachfolgend genannt „Käufer“) im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2.) Angebote
2.1) Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
2.3) Weitere Angebote die seitens des Verkäufers angeboten werden sind unverbindlich und können ohne Angaben von Gründen durch den Verkäufer verlängert oder gelöscht werden.
2.4) Angebotene Aktionen, Prozentaktionen, Gutschein und diverse Nachlässe sind nicht mit anderen Aktionen und Angeboten kombinierbar. Nachlässe, Prozentgutscheine und weitere Aktionen werden nur auf die ursprünglichen Verkaufspreise angerechnet. Barablösen sind nicht möglich.
3.) Herstellung
Alle Produkte von catmon werden in Handarbeit hergestellt und für Sie einzeln gestaltet. Bei der Fertigung dieser einzigartigen Designs wird sehr auf Genauigkeit, Ordnung und Qualität geachtet. Es werden ausschließlich hochwertigste Materialien verwendet und verarbeitet, dennoch können Abweichungen in Farbe, Material oder Anordnung gegenüber den Abbildungen und Beschreibungen möglich sein.
4.) Preise und Vertragsabschluss
4.1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten keine Mehrwertsteuer. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung § 6 (1) Z 27 des UStG. ist catmon von der Umsatzsteuer befreit.
4.2) Alle angegebenen Preise verstehen sich pro Stück und ohne Versandkosten.
4.3) Bei Zusatzleistungen, wie zum Beispiel Wunschinnendrucke, Sonderanfertigungen oder zusätzliche Kartendekorationen auf Wunsch (z.B.: Blümchen, Schmetterlinge usw.), können Zusatzkosten entstehen, die in Rechnung gestellt werden. Hierzu können Sie den Verkäufer per Mail an office@catmon.at, auf der Homepage www.catmon.at oder auf Facebook www.facebook.com/catmon.at kontaktieren und die aktuellen Preise abfragen.
4.4) Die angebotenen Preise im Kartenshop auf www.catmon.at sind gültige Verkaufspreise. Gesetzliche Preisanpassungen behält sich der Verkäufer vor. catmon behält sich eine Richtigstellung irrtümlich falsch angegebener Preise vor.
4.5) Bestellungen werden telefonisch oder per E-Mail angenommen. Nach Absprache aller Details erhalten Sie ein Angebot vom Verkäufer per E-Mail. Durch Annahme dieses Angebotes und Zusendung der Rechnung gilt der Vertrag als verpflichtend sowohl für Käufer als auch Verkäufer.
4.6) Vertragsrücktritte von seitens des Kunden werden nur innerhalb 48 Stunden akzeptiert. Bei unbegründeten, nicht eingehaltenen Zahlungspflichten seitens des Käufers behält sich der Verkäufer das Recht vor, einen Schadenersatz für bereits geleistete Herstellungstätigkeiten und einem damit verbundenen Arbeitsentgang in Rechnung zu stellen. Dieser Schadensersatz beträgt im Normalfall 20%, bei größeren Bestellungen jedoch 50%, bei vollständig gestalteten Auftrag 100% von der Auftragssumme und ist nach Schadensersatzstellung innerhalb von 14 Tagen auf das bekanntgegebene Konto zu leisten.
4.7) Für einen Großauftrag oder ein Set können Sie über den Verkäufer ein Angebot für die gewünschten Artikel erhalten. Dieses ist kostenlos und unverbindlich. Alle in diesem Kostenvoranschlag angebotenen Preise sind ab Angebotsstellung 14 Tage gültig. Nach Ablauf dieser 14-Tage-Gewährleistung ist der Verkäufer nicht mehr dazu verpflichtet diese Preise zu gewähren.
4.8) Lieferungen in die Schweiz oder Italien werden zu den angebotenen Versandkosten geliefert. Anfallende Steuern, Gebühren, Abwicklungskosten durch den Zahlungseingang aus der Schweiz oder Italien werden dem Käufer nachträglich in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden dem Käufer nach Zahlungseingang mitgeteilt. Meist betragen diese Kosten (je nach Auftragssumme) zwischen € 3,00 und € 19,00. Mögliche Zölle übernimmt der Käufer. Bei Bestellungen aus der Schweiz und Italien erklärt sich der Kunde damit einverstanden, diese Gebühren nachträglich dem Verkäufer prompt zu überweisen.
5.) Zahlungsbedingungen
5.1) catmon akzeptiert nur Vorauskasse auf das bei Rechnungslegung bekannt gegebene Konto oder Barzahlung bei Selbstabholung. Hier gilt die mündliche, telefonische Bestellung als Vertragsgegenstand und ist verbindlich. Stornierungen oder Nichteinhaltungen des Vertrages von Seitens des Käufers werden in diesem Fall nur innerhalb 24 Stunden akzeptiert.
5.2) Die Zahlung mittels Vorauskasse ist sofort, jedoch spätestens innerhalb 7 Tagen nach Vertragsabschluss auf das auf der Rechnung bekanntgegebene Konto zu leisten. catmon versendet ausschließlich nach Zahlungseingang! Andere Bestimmung und Vereinbarungen werden nicht akzeptiert.
5.3) Wird catmon nicht ausdrücklich bei Vertragsabschluss von seitens des Käufers darauf hingewiesen, dass es zu einer verspäteten Zahlung kommt, verfällt der Auftrag nach einem Monat, ab Auftragserteilung – der Verkäufer ist hier zu keinerlei Lieferung verpflichtet!
5.4) catmon beginnt ausschließlich nach Zahlungseingang mit der Fertigstellung Ihrer bestellten Ware. Jedoch werden aus zeitlichen Gründen, diverse Arbeitsvorgänge und Arbeiten bereits vor Zahlungseingang getätigt!
6.) Lieferung, Versand- sowie Verpackungskosten
6.1) Üblicherweise verlassen die Waren innerhalb der angegebenen Lieferzeit und ausschließlich nach Zahlungseingang das Atelier des Verkäufers. Wurde jedoch eine größere Bestellung in Auftrag gegeben kann es zu mehrwöchigen Lieferzeiten führen. Hierfür bitte bei der Bestellung die aktuellen Lieferzeiten anfragen.
6.2) Alle Aufträge werden sehr genau geplant, die angegebenen Lieferzeiten können nur bei sofortiger Zahlung gewährleistet werden, dennoch kann es aufgrund der Auftragslage und der individuellen Handfertigung Ihrer Produkte zu Lieferverzögerungen kommen, sollte dies der Fall sein, werden Sie natürlich schnellstmöglich darüber informiert. Der Käufer akzeptiert diesen Punkt bei Vertragsabschluss.
6.3) Bei Nichteinhaltung einer vereinbarten Lieferzeit unsererseits, aufgrund höherer Gewalten, unvorhersehbarer Hindernisse, Krankheit oder sonstigen, durch catmon unverschuldeten Umständen, wird die Lieferfrist angemessen verlängert.
6.4) Der Verkäufer behält sich die kostengünstigste Lieferart vor.
6.5) Sollte sich die Zahlung von seitens des Kunden verzögern, geben Sie dies bitte sofort dem Verkäufer bekannt, hier können sich die Lieferzeiten dementsprechend verlängern.
6.7) Wird versicherter Versand oder Express-Versand gewünscht, bittet der Verkäufer um Bekanntgabe bei der Bestellung. Diese Versicherungsart wird dem Käufer ebenso in Rechnung gestellt.
6.8) Versandkostentabelle inkl. Verpackungspauschale (Paketpreise)
Versandkosten ÖSTERREICH - € 8,00 (Briefsendung Österreich: € 5,50)
Versandkosten DEUTSCHLAND - € 12,90 (Briefsendung Deutschland: € 10,00)
Versandkosten SCHWEIZ - € 19,90 (keine Briefsendung in die Schweiz)
Versandkosten für 1 Gästebuch:
Österreich € 10,00; Deutschland € 15,00; Schweiz € 25,00 (mehrere Gästebücher abweichend)
6.9) Sobald die Ware an den Versand übergeben wurde, gehen alle Risiken und Pflichten auf den Käufer über. Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
6.10) Für eine größere Bestellmenge, größere und schwer verpackbare Unikate können Zusatzkosten entstehen, welche beim Verkäufer abgefragt werden können.
7) Gewährleistung
7.1) catmon übernimmt die Gewährleistung, dass die gelieferten Waren die beschriebenen Funktionen und angegebene Qualität erfüllen. Siehe auch Punkt 3.
7.2) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungen nach österreichischem Recht.
8.) Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht
8.1) Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen, ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie einen eindeutigen Widerruf an den Verkäufer (catmon) in schriftlicher Form per Postweg oder per E-Mail tätigen. Hierzu können Sie das Dokument „Widerrufsrecht-Formular“ verwenden. Im Falle eines Widerrufs senden Sie bitte die Ware unverzüglich, jedoch spätestens binnen 14 Tagen, nach Widerrufserklärung dem Verkäufer zu. Nach Erhalt der Einwand- und mängelfreien Ware (Versandkosten für die Rücksendung sind in jedem Falle vom Käufer zu tragen) wird Ihnen der Auftragswert auf Ihr Konto gutgeschrieben.
8.1.1) Rücksendungen, Umtausch sowie offensichtliche Mängel (Waren sind sofort bei Erhalt der Lieferung auf Mängel zu prüfen) sind uns umgehend per Mail an office@catmon.at mitzuteilen.
8.2) Die Ware muss in einwandfreiem, original verpacktem, unbeschädigtem und ausreichend frankiertem Zustand mit einer Kopie der Rechnung zurückgesendet werden. Eventuell anfallende Zusatzkosten gehen zu Lasten des Käufers. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
8.2.1) Ein, durch die Rücksendung entstandenes Guthaben wird ihnen auf ihr Konto zurück überwiesen (ausschließlich einwandfreie Ware).
8.2.2) Weist die zurückgesendete Ware Gebrauchsspuren auf oder fehlt ein Teil der Lieferung, wird ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung einbehalten. Weist die Ware jedoch starke Gebrauchsspuren auf oder fehlt der Großteil der Lieferung, sind wir nicht verpflichtet, den Rechnungsbetrag zu erstatten.
8.3) Rücksendungen richten Sie bitte an:
catmon
Baiernstraße 127/1/4
A-8052 Graz
8.4) Individuell angefertigte Artikel, die nicht von catmon vorgefertigt und mit diversen persönlichen Wunschdaten (z.B. Personalisierung, Innendrucke, usw.) oder nach Kundenwünschen gefertigt wurden sind vom Widerrufsrecht bzw. Umtausch ausgeschlossen und werden nicht rückerstattet.
9.) Kundendaten
Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass die Kundendaten im Zuge einer Bestellung oder Angebotslegung in unserem System gespeichert und verarbeitet werden. Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben.
10.) Rechtliche Bestimmungen
Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so bleiben alle übrigen Bestimmungen wirksam. Vertragliche Nebenabreden haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich fixiert und von catmon bestätigt werden. Wir halten uns das Recht auf mögliche Druckfehler und fehlende oder nicht komplette Vertragsinhalte vor.
Für alle rechtlichen Beziehungen gilt ausschließlich das österreichische Recht.